Условия использования

Добро пожаловать в Tendera. Эти Условия использования ("Условия") регулируют ваш доступ к сайту tendera.chat и его использование, а также все связанные услуги (совместно — "Сервис"), предоставляемые Tendera ("мы", "нас" или "наш").

Создавая учётную запись, получая доступ к Сервису или используя его, вы соглашаетесь соблюдать эти Условия. Если вы с ними не согласны, вы не должны пользоваться Сервисом. Мы можем время от времени обновлять Условия, а продолжение использования Сервиса означает принятие изменений.

Для использования Сервиса вы должны:

• Быть не младше 18 лет.
• Обладать правоспособностью для заключения обязательного соглашения в своей юрисдикции.
• Не подпадать под запрет использования Сервиса по применимым законам.

Используя Сервис, вы заявляете и гарантируете соответствие всем перечисленным требованиям. Мы оставляем за собой право закрывать учётные записи, которые, как мы обоснованно полагаем, используются лицами младше 18 лет.

• Вы можете зарегистрироваться с помощью адреса электронной почты или поддерживаемого стороннего провайдера аутентификации (например, Google). Предоставляемая информация должна быть точной и полной.
• Вы отвечаете за конфиденциальность учётных данных и все действия, выполняемые в вашей учётной записи.
• Если вы подозреваете несанкционированный доступ к учётной записи, вы должны немедленно сообщить нам по адресу support@tendera.chat .
• Мы оставляем за собой право приостанавливать или закрывать учётные записи, нарушающие эти Условия или, по нашему обоснованному мнению, скомпрометированные.

Tendera — платформа чата с ИИ-собеседниками. Сервис позволяет взаимодействовать с созданными ИИ персонажами ("Собеседники") преимущественно через текст, с необязательным голосовым вводом и воспроизведением поддерживаемых письменных ответов. Основные возможности Сервиса:

• ИИ-собеседники: Вы можете выбирать из нескольких ИИ-персонажей с разными характерами и стилями общения.
• Система памяти: Сервис включает функцию памяти, позволяющую Собеседникам запоминать детали прошлых разговоров для персонализации общения.
• Необязательные голосовые функции: Вошедшие пользователи могут отправлять речь на распознавание. Поддерживаемые письменные ответы оригинальных персонажей Tendera могут воспроизводиться в виде созданного аудио. Доступность и лимиты могут различаться в зависимости от учётной записи и персонажа.
• Бесплатный тариф и Premium: Сервис предлагает бесплатный тариф с ежедневными лимитами сообщений и подписку Premium с неограниченными сообщениями.

Внимательно прочитайте эти оговорки:

• Это не реальные люди: Собеседники Tendera — персонажи, созданные ИИ. Это не реальные люди. Любые имена, характеры, предыстории и выражения эмоций вымышлены и смоделированы.
• Это не профессиональная консультация: Ответы Собеседников не являются медицинской, юридической, финансовой, психологической, терапевтической или иной профессиональной консультацией. Не полагайтесь на них при принятии важных решений. Если нужна профессиональная помощь, обратитесь к квалифицированному специалисту.
• Точность не гарантируется: Ответы, созданные ИИ, могут содержать неточности, противоречия или ошибки. Мы не гарантируем точность, полноту или достоверность ответов Собеседников.
• Развлекательное назначение: Сервис предназначен для развлечения и общения. Он не заменяет реальные человеческие отношения, профессиональное консультирование или услуги в области психического здоровья.
• Эмоциональное благополучие: Если вы замечаете чрезмерную зависимость от Сервиса или отрицательное влияние на эмоции, мы рекомендуем сделать перерыв и обратиться за поддержкой к друзьям, семье или специалисту в области психического здоровья.

Вы соглашаетесь НЕ использовать Сервис для следующего:

• Создавать, запрашивать или распространять контент с несовершеннолетними в сексуальном, насильственном или эксплуататорском контексте.
• Поощрять, планировать или подстрекать к насилию, терроризму, причинению вреда себе или другим.
• Преследовать, угрожать, клеветать или запугивать отдельных лиц или группы.
• Заниматься деятельностью, нарушающей применимые законы или нормативные требования.
• Пытаться проводить обратную разработку, извлекать или воспроизводить модели ИИ, системные инструкции или базовые технологии Сервиса.
• Использовать автоматизированные инструменты, ботов или скрипты для доступа к Сервису способом, превышающим разумное использование или нарушающим его работу.
• Управлять или предоставлять ретранслятор, прокси, зеркало, шлюз, неофициальный API, сервис сбора данных или иной посреднический сервис, который пересылает, повторно публикует или коммерчески перераспределяет сообщения Tendera или доступ к нему.
• Извлекать, передавать, продавать, распространять или повторно использовать учётные данные, токены сессии, токены аутентификации или доступ по подписке либо использовать их для предоставления Сервиса другому человеку или системе.
• Выдавать себя за другое лицо или организацию либо искажать свою связь с ними.
• Передавать учётные данные другим или разрешать другим доступ к своей учётной записи.
• Обходить или пытаться обходить лимиты сообщений, платные ограничения или иные ограничения доступа.
• Загружать или передавать вирусы, вредоносные программы или другой вредоносный код.

Мы можем использовать объём запросов, временные закономерности, историю учётной записи и другие доступные технические доказательства для расследования предполагаемых нарушений. Мы можем удалять контент, вводить временные ограничения частоты запросов или паузы чата, требовать проверки человеком, приостанавливать или прекращать доступ и при необходимости сообщать о незаконных действиях. При временной паузе для проверки мы по возможности покажем ожидаемое время восстановления и предоставим способ связаться с поддержкой, если вы считаете меру ошибочной.

7.1 Бесплатный тариф

Бесплатный тариф сейчас предоставляет 150 сообщений, до 25 в день, затем 5 сообщений в день. Бонусы за баллы остаются в пределах начального лимита 150 сообщений. Мы можем по своему усмотрению менять лимиты с разумным предварительным уведомлением.

7.2 Подписка Premium

• Premium — автоматически продлеваемая подписка, доступная через поддерживаемые каналы покупки, включая покупки Apple внутри приложения на iPhone и нашего уполномоченного провайдера веб-платежей. Действуют цена и валюта, указанные при покупке.
• Неограниченные сообщения Premium означают отсутствие обычного дневного лимита при личном интерактивном использовании человеком. Это не включает автоматизированное, скриптовое, массовое использование, совместные учётные записи, ретрансляцию, зеркалирование, перепродажу или использование по типу API. Платный статус не отменяет Правила допустимого использования. Для защиты клиентов и доступности Сервиса активность, которая обоснованно выглядит автоматизированной, скомпрометированной, ретранслируемой или эксплуатационно злоупотребляющей, может получить первоначальную временную паузу чата до 24 часов для проверки. Эта пауза сама по себе не отменяет подписку; владелец учётной записи может обратиться в поддержку за проверкой человеком.
• Оплату при подтверждении взимает провайдер выбранного канала покупки. Для покупок Apple внутри приложения официальным продавцом является Apple; также действуют условия Apple. Tendera не получает и не хранит полные данные платёжной карты или банковского счёта.
• Подписка автоматически продлевается на такой же период, если её не отменить у соответствующего провайдера до окончания текущего периода. Подписки Apple оплачиваются и продлеваются в сроки, показанные Apple.
• Цены могут меняться с предварительным уведомлением не менее чем за 30 дней. Продолжение использования после изменения цены означает принятие новой цены.

7.3 Отмена

• Управлять подпиской или отменять её можно через провайдера, у которого она куплена. Подписками Apple можно управлять в настройках Аккаунта Apple (Настройки → ваше имя → Подписки на iPhone); веб-подписками — через управление подпиской Tendera. Удаление приложения или учётной записи Tendera само по себе не отменяет подписку.
• После отмены вы сохраняете доступ Premium до конца текущего оплаченного периода.
• После истечения подписки учётная запись вернётся на бесплатный тариф. История чатов и данные памяти сохранятся.

7.4 Возврат средств

Запросы на возврат рассматриваются в соответствии с политикой возвратов нашего платёжного провайдера. Как правило, мы можем предоставлять возврат в индивидуальном порядке в течение 14 дней после первой покупки. По вопросам возврата пишите на support@tendera.chat .

8.1 Наша интеллектуальная собственность

Сервис, включая дизайн, код, модели ИИ, профили персонажей, системные инструкции, логотипы и весь другой созданный нами контент, принадлежит Tendera и защищён законами об интеллектуальной собственности. Без нашего предварительного письменного согласия нельзя копировать, изменять, распространять, продавать или сдавать в аренду какую-либо часть Сервиса.

8.2 Ваш контент

Вы сохраняете права на сообщения, отправленные через Сервис. Используя Сервис, вы предоставляете нам ограниченную неисключительную лицензию на обработку и хранение сообщений исключительно для предоставления и улучшения Сервиса. Мы не используем ваши сообщения для обучения моделей ИИ (подробности см. в нашей Политике конфиденциальности ).

8.3 Контент, созданный ИИ

Ответы ИИ-собеседников создаются искусственным интеллектом и могут не охраняться авторским правом. Вы можете использовать их в личных некоммерческих целях. Нельзя использовать ответы ИИ для создания конкурирующих продуктов или услуг.

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСТИМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ:

• СЕРВИС ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ» БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ — ПРЯМЫХ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ИЛИ УСТАНОВЛЕННЫХ ЗАКОНОМ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ГАРАНТИИ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЁННОЙ ЦЕЛИ И НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ.
• МЫ НЕ ГАРАНТИРУЕМ, ЧТО СЕРВИС БУДЕТ РАБОТАТЬ НЕПРЕРЫВНО, БЕЗ ОШИБОК, БЕЗОПАСНО ИЛИ БЕЗ ВИРУСОВ И ДРУГИХ ВРЕДОНОСНЫХ КОМПОНЕНТОВ.
• НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ TENDERA, ЕЁ ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА, ДИРЕКТОРА, СОТРУДНИКИ ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛИ НЕ ОТВЕЧАЮТ ЗА КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ОСОБЫЕ, ПОСЛЕДУЮЩИЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ПОТЕРЮ ПРИБЫЛИ, ДАННЫХ ИЛИ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ, ВОЗНИКШИЕ ИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА ИЛИ В СВЯЗИ С НИМ.
• НАША СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПО ЛЮБОЙ ПРЕТЕНЗИИ, ВОЗНИКШЕЙ ИЗ ЭТИХ УСЛОВИЙ ИЛИ СЕРВИСА ЛИБО СВЯЗАННОЙ С НИМИ, НЕ ПРЕВЫШАЕТ БОЛЬШУЮ ИЗ СУММ: УПЛАЧЕННОЕ ВАМИ НАМ ЗА 12 МЕСЯЦЕВ ДО ПРЕТЕНЗИИ ИЛИ 100 USD.

Вы соглашаетесь возмещать убытки, обеспечивать защиту и освобождать Tendera, её должностных лиц, директоров, сотрудников и представителей от любых претензий, обязательств, ущерба, потерь и расходов (включая разумные расходы на юристов), возникающих из следующего или в связи с ним:

• Ваше использование Сервиса.
• Ваше нарушение этих Условий.
• Ваше нарушение применимых законов или нормативных требований.
• Ваше нарушение прав третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности и конфиденциальности.

• С вашей стороны: Вы можете закрыть учётную запись через настройки в приложении или связаться с нами по адресу support@tendera.chat. При запросе удаления доступ прекращается сразу, а удаление персональных данных продукта планируется после защитного периода в 7 дней. Если запрос был ошибочным, свяжитесь с поддержкой до показанной даты.
• С нашей стороны: Мы можем приостановить или закрыть учётную запись либо доступ, когда это обоснованно необходимо для защиты Сервиса, исполнения этих Условий, соблюдения закона или реакции на мошенничество и злоупотребления. В уместных случаях мы можем сначала применить более узкую меру, например ограничение частоты запросов или временную паузу чата, и предоставить уведомление или возможность пересмотра. Серьёзные, повторные, незаконные или критичные для безопасности нарушения могут привести к немедленной приостановке или прекращению.
• Последствия прекращения: После прекращения мы удалим персональные данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Положения, которые по своей природе должны продолжать действовать после прекращения (включая разделы 5, 8, 9, 10 и 13), сохраняют силу.

• Условия: Мы оставляем за собой право менять эти Условия в любое время. О существенных изменениях сообщается публикацией обновлённых Условий на этой странице и изменением даты "Последнее обновление". О значительных изменениях мы также можем уведомить по электронной почте.
• Сервис: Мы оставляем за собой право в любое время с уведомлением или без него изменять, приостанавливать или прекращать любой аспект Сервиса, включая доступность персонажей, функции, лимиты сообщений и цены.

• Эти Условия регулируются и толкуются в соответствии с законами юрисдикции, в которой действует Tendera, без учёта коллизионных норм.
• Любой спор, возникающий из этих Условий или Сервиса либо связанный с ними, сначала следует попытаться разрешить добросовестными переговорами. Если спор не разрешён в течение 30 дней, он передаётся в обязательный арбитраж.
• Вы соглашаетесь разрешать споры в индивидуальном порядке. Вы отказываетесь от права участвовать в коллективном иске или коллективном арбитраже.

• Полнота соглашения: Эти Условия вместе с Политикой конфиденциальности составляют полное соглашение между вами и Tendera относительно Сервиса.
• Делимость положений: Если какое-либо положение признаётся неисполнимым, остальные сохраняют полную силу.
• Отказ от права: Неисполнение нами какого-либо положения не означает отказа от этого или другого положения.
• Уступка: Вы не можете передавать права или обязанности по этим Условиям без нашего предварительного письменного согласия. Мы можем передавать свои права и обязанности без ограничений.
• Форс-мажор: Мы не отвечаем за неисполнение или задержку исполнения по обстоятельствам вне нашего разумного контроля, включая стихийные бедствия, войну, терроризм, пандемии, действия государственных органов или сбои сторонних сервисов.

Если у вас есть вопросы или замечания об этих Условиях, свяжитесь с нами:

• Общие вопросы: support@tendera.chat
• Вопросы конфиденциальности: privacy@tendera.chat
• Сайт: tendera.chat